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Salesforce – Einführung

Lerne jetzt in unserer Schulung alles Wissenswerte rund um Salesforce kennen.
  • Dauer: 2 Tage
    (09:00 - 16:00)
  • Nächster Termin: 23. - 24.01.2025
    & 6 weitere verfügbar
  • Ort:
    Live-Online
  • Für: Anfänger:innen

In der Salesforce-Schulung lernst du

Anwendungsmöglichkeiten
Unsere Salesforce-Schulungen vermitteln dir das praktische und technische Wissen, das du für deine beruflichen Anwendungsmöglichkeiten benötigst.
Lightning Experience
Hole das Beste aus deiner Investition in Technologie und Mitarbeiter:innen heraus und lerne durch unsere Salesforce-Schulung Lightning Experience kennen.
Lead-, Sales- und Projektmanagement
Wir bieten praxisorientierte Salesforce-Schulungen als Einführung an, damit du Lead-, Sales- und Projektmanagement besser meisterst.
Cloudnutzung
Durch Schulungen oder Upgrades deiner Mitarbeiter:innen kannst du die Cloud besser nutzen und unter anderem Fehler vermeiden.
Organisation und Verwaltung
Nutze die volle Leistungsfähigkeit deines CRM-Systems intelligent und schule Key-User:innen, Benutzer:innen und Administrator:innen in Organisation und Verwaltung.
und vieles mehr ...
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Kursdetails

Salesforce – Einführung
Kursbeschreibung

Als Pionier bei SaaS/CRM-Lösungen ist Salesforce heute der führende Anbieter von Vertriebs-CRM-Anwendungslösungen – einer der größten Cloud-Computing-Anbieter weltweit. Das bekannteste Produkt ist SalesCloud, ein webbasiertes CRM-System. Andere Produkte sind beispielsweise Marketing Cloud, Service Cloud und AppExchange. Wir schulen alle Mitarbeiter:innen mit den wesentlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Fachkenntnissen, die sie benötigen, um Salesforce optimal zu nutzen. So stellen wir sicher, dass deine Betriebsangehörigen die Salesforce-CRM-Lösung effektiv verwenden.

Du profitierst vom umfassenden Wissen unserer projekt- und praxiserfahrenen Dozent:innen. Geschulte Mitarbeiter:innen sind dein wertvollstes Kapital. Vertiefe, erweitere und aktualisiere dein Salesforce-Know-how. Verwendest du bereits Salesforce oder planst du die Implementierung von Salesforce in deinem Unternehmen? Du möchtest, dass deine Mitarbeiter:innen effektiv mit dem CRM-System arbeiten und Tipps und Tricks erfahren, um mehr aus Salesforce herauszuholen? Oder möchtest du dein CRM-System zukünftig selbst administrieren und benötigst ein One-on-one-Salesforce-Training? Dann sind wir der richtige Partner für dich! Informiere dich hier über individuelle Schulungsangebote.

Mit regelmäßigen Updates, neuen Benutzeroberflächen oder neu gestalteten Geschäftsprozessen benötigt jedes Unternehmen, das Salesforce einsetzt, Schulungen. Wer Salesforce in seinem Unternehmen einsetzt, sollte immer auf dem Laufenden sein, um bestehende Prozesse produktiver zu gestalten. Um sicherzustellen, dass deine Mitarbeiter:innen ein sicheres Erlebnis mit Salesforce haben, erhalten deine Betriebsangehörigen eine auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Salesforce-Schulung, die von unseren geschulten und zertifizierten Salesforce-CRM-Expert:innen geleitet wird.

Zu den Buchungsoptionen


Unsere Salesforce Schulung enthält folgende Themen:


Einführung

  • CRM - Systeme, Software und Lösungen
  • Konzepte, Produkte und Tools
  • Service- und Anwendungsmöglichkeiten von Salesforce
  • Implementierungsleitfaden
  • Sicherheit und Identitätsverifizierung
  • Personalisierung


Clouds

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud
  • Community Cloud
  • Analytics Cloud
  • App Cloud


Organisation

  • Einrichtung und Verwaltung
  • Administration
  • Datenimport und -export
  • flexible Freigabe und Berechtigungen
  • Datenschutz und Sicherheit
  • Organisationsüberwachung
  • Salesforce Desktop


Lightning Experience

  • Einführung in die Benutzeroberfläche
  • Besonderheiten
  • Strategieentwicklung für Lightning Experience


Anwendung

  • mobiles Arbeiten mit Salesforce
  • Kundenservice und -management
  • Communities und Zusammenarbeit
  • Vertrieb und Marketing
  • Lead Management
  • Sales Management
  • Projektmanagement
  • Reporting, Controlling und Analysen


Tipps & Tricks

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Die Schulung „Salesforce – Einführung“ richtet sich in erster Linie an Salesforce-Einsteiger:innen, die die grundlegenden Funktionen sowie Anwendungen von Salesforce kennenlernen möchten.

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Unsere Lehrenden sind renommierte Buchautor:innen und Speaker:innen, sowie erfahrene Führungskräfte und Expert:innen, die ihr Wissen direkt aus der Praxis schöpfen und leicht verständlich vermitteln können. In unseren Kursen kombinieren wir theoretische Grundlagen mit praktischen Anwendungen, damit du das Erlernte direkt anwenden kannst. Vertraue auf unsere Fachkompetenz und gestalte mit uns gemeinsam deine Zukunft in der IT.

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Die digitale Arbeitswelt befindet sich ständig im Wandel. Daher ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse stets erweiterst und auf dem neuesten Stand bleibst.

Unsere Lernangebote sind als interaktive LIVE-Online-Schulung konzipiert. Die Lernenden werden von erfahrenen Trainerinnen und Trainern unterrichtet. Das heißt, du kannst jederzeit individuelle Fragen stellen und erhältst kompetente Antworten. Unsere Schulungen sind zuverlässig auf dem neuesten Stand und arbeiten mit praxisgerechten Beispielen und Aufgaben. So erhältst du das nötige Rüstzeug, um deinen beruflichen Erfolg zu sichern.

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